Central de Suporte ARKA HEALTH

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Perguntas frequentes

Como faço upload de um exame?

Na aba Upload, toque em "Enviar exame" e escolha o arquivo PDF ou tire foto do laudo. Nossa IA analisa em ~30 segundos.

Meus dados são privados?

Sim. Dados criptografados em servidores no Brasil (LGPD). Não vendemos nem compartilhamos com terceiros. Você pode exportar ou excluir tudo a qualquer momento.

Como cancelo minha assinatura?

Em Configurações → Minha assinatura, toque em "Cancelar assinatura". Cancelamento é imediato e seu acesso continua até o fim do período pago.

A IA substitui meu médico?

Não. A IA da ARKA dá contexto educacional sobre seus marcadores — não substitui consulta médica. Sempre consulte seu médico antes de qualquer decisão clínica.

Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento. Isso é irreversível: histórico de exames, marcadores, perfil e assinatura serão removidos permanentemente em até 30 dias.

Documentos legais

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